>전해룡이라고 합니다.
>
>제가 2개월전에 옥션을 통해 파워캐스트 수왕 2개를 구입했습니다.
>(카드 결제 내역이 있습니다.)
>여러 용도로 만든 수왕이 맘에 들어서 제것 와이프 것 2개를 구입 했습니다..
>
>그런데, 지난(3월 7일) 토요일에 와이프가 낚시에 적응을 잘 못해 큰맘 먹고 구입한
>수왕과 전동릴을 테스트 할 겸 12살난 아이하고 와이프하고 셋이서 인천으로 선상 낚시갔습니다.
>
>그런데, 와이프를 위해 구입한 수왕 낚시대를 이용해서 낚시를 드리우고,
>낚시를 시작한지 10분 만에 와이프가 우럭 한마리를 잡아 채는 순간, 낚시대가 부러져 버렸습니다.
>밧트와 1B(강한것 우럭대)를 연결해서 썼는데, 연결 부분이 도막이 나버렸습니다.
>정말 황당했습니다.
>
>집에와서 자세히 보니,
>밧트에 미세하게 줄이 가 있습니다.
>제품에 문제가 있었던 것 같은데, 제품이 우럭 용도인지요?
>
>사서 처음 사용한 제품에 문제가 있는데,
>이것을 어떻게 해야하는지요?
>
>제품을 구매한지 2개월이 되고,
>누구에게 샀는지 내역은 이미 지웠습니다.
>하지만 처음 사용 한것이며,
>그 증거로 어제 뜯은 포장지를 사진찍어 첨부합니다.
>(쓰레기통을 뒤져 찍어 보냅니다.)
>
>제품에 원래 하자가 있었던 것 이면 교환을 받고 싶은데 어떻게 해야 하는지요?
>궁금해서 연락을 드렸습니다.
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안녕하세요?
아피스 홈 관리자 입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
고객님의 제품을 보지 못해 정확한 답은 드릴수 없지만
상황으로 미루어 볼때
손잡이 부분에 금이 간것 처럼 보이는것은
낚시대 윗부분에 실로 먼저 감아 놓고
실로 감아 놓은부분에 보기싫지 않게 페인트 칠한 부분이 갈라진것일겁니다.
소재와는 무관하니 제품의 문제는 아닙니다.
1#의 경우 사용 방법에 따라 부러질수도 있고
고객님 말씀처럼 눈에는 보이지 않았지만
생산될 자체부터 문제가 있었을수도 있습니다.
고객님께서 어디서 이제품을 산는것은 중요하지 않다고 봅니다.
고객님께 두세번 사용중에 부러진것 같으면 사용부주의라고 볼수 있지만
처음사용하시다 부러진 것이기에
1번 소재자체에 문제가 있다고 보는것이 더 맞을것 같습니다.
용도는 우럭 볼락 배쓰 다양하게 사용 가능하지만
다만 낚시대는 우럭 볼락 배쓰등 낚시대는 다 용도에 따라 낚시대가 달라집니다.
이제품은 사용은 가능하나 한쪽으로 치우친것이아나라
큰 대물이 아닌 중간정도에서 이루어진 낚시대로 보시면 됩니다.
설명이 너무 길었습니다.
고객님께서 저희 회사로 연락 주시면 처리하여 드리도록 하겠습니다.
다 자세한 사항이 궁금하시면
저희 회사로 연락 주시면 상세히 알려 드리겠습니다.
053-981-5032번입니다.
감사합니다.
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