>YK3000 릴을 구입후 3번 출조후
>그림의 1 : 도색이 조각으로 떨어지는 현상
>그림의 2 : 도색이 거북등처럼 일그러지는 현상과 조각으로 떨어지는 현상 발생 으로
>AS를 착불로 보냈습니다. 위의 증상들은 도색불량으로 인한 제품의 불량으로 판단되는데
>왜 제가 착불로 택배비를 내야 합니까? 착불택배비가 아깝냐고 하실지 모르지만
>AS기간과 그에 따른 택배비 기준이 궁금합니다.
>
>답변을 하실려면 게시판에 남겨주시기 바랍니다.
===============================================================================
안녕하세요?
아피스 홈 관리자 입니다.
고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
A/S기준은 정확히 있다고는 할수 없으며 무상으로 A/S는 하지 않습니다.
다만 A/S담당자 분의 생각이 많은 것을 결정한다고 보시면 됩니다.
제품을 사용하다보면 고객님들의 사용부주의 인지
아님 제품불량인지는 판단하기 어렵습니다.
사용중이 였던 제품이라면 어떤경우에도 정답이 나올수가 없다고 봅니다.
고객님 기분이 많이 상하셨다면 다시 한번 사과 드립니다.
고객님 말씀에 답변이 되지 않았다면
고객님 연락처를 남겨주시던 아님 저희 회사로 연락한번주세요.
053-981-5032번입니다.
감사합니다.
|
