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고객센터 질문과 답변
이건 좀 아닌 것 같습니다. [수리 후기]
작성자 전영광 등록일 2023/11/22 조회수 1728

사용하다가 2번대 끝이 깨지고 고정가이드가 떨어지는 일이 있었습니다.
딱히 충격을 받은 일이 없었지만 사용하다보면 그럴 수 있다 운이없었다 생각하고
2번대랑 고정가이드를 주문하였고
2번대랑 고정가이드 유격이 심해서 고객센터에 전화문의하여 교환해주신다 하신 후
따로 담당자분의 전화를 받았습니다.
처음 물어보신게 2번 고정 가이드가 2번대 전체를 통과합니까? 였습니다.
이게 말이 됩니까? 아무리 고정가이드가 끝에 걸리는 형식이 아니라도
담당자분 말씀대로라면 2번대 통과할 정도가 아니면 정상이라는건데...
당황해서 이건 좀 심하다 교환해달라하니 그럼 제품을 보내주면 수리해주겠다 하셔서
어차피 교환하더라도 반품하고 교환해서 다시 받고 하는 과정은 똑같고
시간은 더 걸리지만 저도 편한 일이라 그냥 좋게 넘겼습니다.
그런데 따로 고객센터쪽엔 연락을 안하셨는지 반품해가지 않았고
고객센터에 전화한 후에 반품 수거 하셨습니다.
근데 그 후로 몇 주 동안 아무런 연락이 없었고
이틀전에 글 올린 후에 전화 받고 오늘 낚시대를 받았습니다.
저녁에 퇴근해서 확인해보니 아무 상관도 없는
초릿대 2번대 3번대 모든 유동가이드 자리를 두껍게 만들어 놓으셨어요
(낚시대 전체가 유동가이드 자리가 볼록볼록 합니다...ㅡ.ㅡ;;;)
초릿대 첫번째 유동 가이드는 고정도 안됩니다....
이건 먼가요???
가이드 유격이란 글 때문에 이러신건지 너무 답답합니다.
수리를 보내놓은 상태입니다.
보증서등록
이건 좀 아닌 것 같습니다. [수리 후기]
 
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