안녕하세요?
아피스 홈 관리자입니다.
고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
낚시대가 부러지는것은 고객님의 부주의 또는 자체적인 제품 불량일수도 있을것니다.
그래서 제품의 확인이 중요한 부분일것입니다.
보증서로 처리를 하더라도 부러진 절번을 같이 보내주셔야하는것도
제품의 하자여부를 판단하여 더 좋은제품을 만들고자합니다.
다시한번 상담원의 안내가 미흡한부분은 재교육을 통해서 보완하도록 하겠습니다.
부러진 절번과 보증서를 보내주시면 확인 후 빠른 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다.
