작년 3월엔가 4월엔가 귀사의 비수골드 대를 몇 대 사서 쓰고 있는 사람입니다. 근데 작년 4-5월경 바람부는날 스윙을하다 40대 손잡이가 부러져 귀사에 항의를 했었습니다. 그리고 단지 바람부는날 스윙에 손잡이 대가 부러지는 제품을 믿을 수 없으니 다른 종류의 대로 교환해 달라고 했더니 귀사에서는 그 대는 문화낚시에서 판매하는 것이라고하면서 일단 이번만은 문화낚시에서 A/S를 받고 그러한 것은 제조과정에서 하자로 인한 것일 수 있으니 다시 같은 부위가 부러지면 그 때는 귀사에서 책임지고 다른 제품으로 교환해 주겠다고 약속을 한 사실이 있을것입니다.
그래서 에이에스 책임자라는 그 과장님(성함은 기억이 안납니다)의 말을 듣고 문화에서 수리를 하여 써오고 있었는데(사실 거의 사용하지 않습니다.) 며칠전 역시 바람부는날 저수지에서 낚시도중 또 똑같은 상황에서 손잡이대가 부러졌습니다. 아래에서 15센티미터 부근이 눌리듯이 움푹 들어가는 그 황당한 증상
약속대로 다른 종류의 낚시대로 바꿔 주십시오. 문화낚시에 물어보니 그런 증상은 제조과정의 하자이니 아피스가 A/S를 해줘야 한다고 합니다. 뭔말인지 원.......
작년 4-5월경Q/A 란을 보면 그 질문내용이 있을 것입니다. 그리고 담당이라는 분과의 전화에서 다시 같은 하자 발생시 책임지고 교환해 주겠다는 답변을 들었던 것으로 기억납니다.
근데 다른대는 이상이없는데 왜 40대에서만 그런 겁니까?
작년에 부러진 부분보니까 그 부분이 무지 얇던데.
--------------------------------------------
안녕하세요?
아피스 홈 관리자 입니다.
고객님의 말씀이 어떤뜻인지는 충분히 알겠습니다.
교환분에 대해서는
사용하시던 제품을 수리가아닌 교환을 원하시면
답변을 드리기가 어렵습니다.
고객님과 통화후 모든것을 결정하면 어떨런지요.
053-981-5032번으로 연락 부탁드립니다.
감사합니다
-----------------------------------위가 최후 답변내용이고 이후 전화통화를 했지요.
그럼 사업번창하십시오. |
